feat: add feedback operations report

docs/refactor/backend-capability-status.md

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 | 模考交卷报告 | 可联调 | `POST /api/learning/practice-sessions/submit`、`GET /api/learning/practice-sessions/report`、`GET /api/learning/practice-reports`；后端按 session 快照评分、分段统计、错题解析汇总，复合题返回 `questionResults[].subResults` 和部分得分，重复提交幂等 |
 | 学习历史/统计/趋势 | 可联调 | `GET /api/learning/practice-sessions/history`、`GET /api/learning/stats`、`GET /api/learning/trend`；可支撑个人中心、练习历史、正确率趋势和题型分布 |
 | 错题复习计划 | 可联调 | `GET /api/learning/wrong-questions/review-plan` + `POST /api/learning/practice-sessions` 的 `mode=wrong_review`，后端从本人错题本安全组卷 |
-| 学习排行榜 | 可联调 | `GET /api/learning/leaderboard`；租户 `feature_flags.enableLeaderboard` 默认关闭，开启后支持 `questions`、`score`、`vocabulary`、`mock_exam` 四类指标，支持 `all`、`7d`、`30d` 周期和租户/地区/班级范围，返回当前用户排名并拒绝跨租户 session |
+| 学习排行榜 | 可联调 | `GET /api/learning/leaderboard`；租户 `feature_flags.enableLeaderboard` 默认关闭，开启后支持 `questions`、`score`、`vocabulary`、`mock_exam` 四类指标，支持 `all`、`7d`、`30d` 周期和租户/地区/班级范围，返回当前用户排名并拒绝跨租户 session；当前产品默认不在学生端请求排行榜，日常激励以后台配置勋章自动发放为主 |
 | 考试倒计时 | 可联调 | `GET /api/catalog/exam-dates`、`GET /api/profile/exam-countdowns`；返回租户/地区匹配考试日期和 `daysLeft` |
-| 学生预设头像 | 可联调 | `GET/PATCH /api/profile/me`；仅支持 `avatarPreset=male/female` 和系统默认头像路径，后端拒绝直接 `PATCH avatarUrl`，不提供用户头像上传 |
-| 题目反馈/纠错 | 可联调 | `GET/POST /api/profile/feedbacks`，题目必须属于当前租户；租户后台可处理状态流转，处理结果和奖励积分会写入用户站内通知 |
+| 学生预设头像 | 可联调 | `GET/PATCH /api/profile/me`；仅支持 `avatarPreset=male/female` 和系统默认头像路径，后端拒绝直接 `PATCH avatarUrl`，不提供用户头像上传；微信/QQ 登录和 PocketBase 导入脚本均不会把第三方头像 URL 写入学生资料 |
+| 题目反馈/纠错 | 可联调 | `GET/POST /api/profile/feedbacks`，题目必须属于当前租户；租户后台可处理状态流转，处理结果和奖励积分会写入用户站内通知；`GET /api/tenant-admin/feedbacks/report` 已提供 7/30/90 天只读运营聚合，包含状态/类型/分类/优先级分布、处理效率、奖励积分、高频题目和待处理积压 |
 | 签到积分 | 可联调 | `POST /api/profile/check-in`、`GET /api/profile/score-events`；积分流水幂等、事务加锁，重复签到不重复加分；租户可用 `taskType=daily_check_in` 积分任务配置基础/连续签到奖励，后端自动写积分流水和领取记录；真实签到成功会触发 `check_in` 和 `score` 规则勋章自动发放，重复签到不重复发放 |
 | 积分活动/兑换 | 可联调 | `GET /api/profile/activity-tasks`、`POST /api/profile/activity-tasks/claim`、`GET /api/profile/exchange-items`、`POST /api/profile/exchange-items/redeem`、`GET /api/tenant-admin/points-risk-report`；复用 `user_score_events` 积分账本，任务领取和兑换均事务加锁；手动/练习/单词/模考类任务有后端证据校验，反馈解决等系统任务禁止学生自领；兑换支持库存、个人限购、余额校验、幂等 key、优惠券履约、兑换订单和完成/待履约站内通知；租户后台积分风控报表按 7/30/90 天只读聚合异常用户、大额积分事件、高频任务和大额兑换，不直接改账、封禁或冻结权益 |
 | 学生勋章 | 可联调 | `GET /api/profile/badges`；支持分类筛选、已解锁/未解锁展示，后端只返回当前租户当前用户的勋章状态；签到连续天数、积分阈值、反馈解决、积分活动、练习次数、单词掌握和模考成绩规则已支持自动发放，自动/手动获得勋章会写入用户站内通知 |
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 | 积分任务/兑换配置 | 可联调 | `/api/tenant-admin/point-activity-tasks`、`point-activity-claims`、`point-exchange-items`、`point-exchange-orders`、`points-risk-report`；使用 `marketing:points:read/write` 或兼容 `marketing:read/write` 权限，积分风控支持 `marketing:points:risk:read` 且兼容 `marketing:points:read`；支持任务配置、兑换商品配置、领取记录、兑换订单、只读风控报表、审计和跨租户拒绝 |
 | 勋章管理/发放 | 可联调 | `/api/tenant-admin/badges`、`/api/tenant-admin/badge-grants`；支持后台维护、同 `legacyId` 幂等更新、手动发放、重复发放幂等、租户隔离和权限点 `badges:read/write/grant`；`unlockType=check_in/score/feedback_resolved/activity_reward/practice_count/vocabulary_mastered/mock_exam_score` 会由签到、积分奖励、反馈解决、活动任务、练习交卷、单词掌握和模考成绩事件自动发放，并写入用户站内通知 |
 | 考试日期维护 | 可联调 | `/api/tenant-admin/exam-dates`，支持地区维度维护和公开倒计时展示 |
-| 题目反馈处理 | 可联调 | `/api/tenant-admin/feedbacks`、`feedbacks/status`、`feedbacks/events`；支持状态流转、处理备注、审计事件、幂等奖励积分和用户站内通知 |
+| 题目反馈处理 | 可联调 | `/api/tenant-admin/feedbacks`、`feedbacks/report`、`feedbacks/status`、`feedbacks/events`；支持状态流转、处理备注、审计事件、幂等奖励积分、用户站内通知和只读运营聚合报表 |
 | 激活码批次/生成/列表 | 可联调 | `/api/tenant-admin/code-batches`、`activation-codes` |
 | 成员/角色权限/审计 | 可联调 | `/api/tenant-admin/members`、`permissions`、`role-templates`、`audit-logs` |
 | 班级/学生/教师管理 | 可联调 | `/api/tenant-admin/classes`、`classes/members`、`students`、`teachers`，支持班级范围权限和审计 |