feat: add reconciliation issue workflow

docs/refactor/implementation-status.md

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 | 刷题题库 | 已建题库、题目、题目版本、内容入口、任意深度分类树、考试意向标记、题目集合、练习蓝图、导入任务台账、导出任务台账、公共题库授权/采纳表、租户内容通知表 | 已支持核心映射，JSON/CSV/Excel 导入可落到新入口/节点/集合，阅读理解/案例分析子题沿用 `subQuestions/sub_questions` | 题目列表、内容入口、分类树、集合题目、顺序/随机/全真模拟 session、答题提交、复合题 `subAnswers` 判分和报告明细、租户后台题目录入/更新、JSON/CSV/Excel 预览/导入、JSON/试卷 payload 导出、PDF/Word 异步导出 worker、每日一练九宫格 metadata、PDF/Word 运营版式、ZIP 图片素材包、异步导入 worker、平台公共题库授权、租户采纳快照、手动同步、自动同步 worker、同步通知、冲突查询和单条/批量冲突处理已实现 | 核心 API 集成测试含导航、组卷、复合题后台录入/练习/判分/报告、导入、导出权限/脱敏、每日一练导出 metadata、异步 PDF/Word/每日一练 ZIP job 创建、exports worker、公共题库授权、采纳后组卷、同步新增题、通知隔离/已读/自动 resolved、租户自改冲突保护、单条/批量冲突处理和 worker 自动同步断言 | 新题库导航和组卷基础闭环可跑，阅读理解/案例分析多小题第一版可联调，公共题库采纳/手动/自动同步、同步通知、冲突查询/处理、导入后复检、模板下载、字段映射 API、JSON/PDF/Word/每日一练 ZIP 基础导出可联调；公共题库生产调度/失败告警、更精细导出模板和更完整运营消息仍需补齐 |
 | 错题本 | 已建 `wrong_questions` | 已支持旧错题归一化 | 错题列表、答题自动入错题、移出错题已实现 | 仅烟测 | 基础功能已实现，复习计划和统计未完成 |
 | 收藏夹 | 已建 `favorite_questions` | 已支持旧收藏归一化 | 收藏/取消收藏、收藏列表已实现 | 仅烟测 | 基础功能已实现 |
-| 用户订阅/题库会员/SVIP | 已建 `orders`、`payments`、`entitlements`、`svip_plans`、激活码 | 已映射旧 SVIP/会员权益 | 下单、订单详情/状态轮询、手工支付确认权限保护、微信/支付宝支付、微信/支付宝发起退款、微信/支付宝退款查询确认、微信/支付宝退款通知 webhook、激活码预检查/兑换、优惠券抵扣、零元订单自动开通、权益查询已实现 | API 集成测试 | 商城主链路可联调，对账、支付补偿和异常订单自动处理待补 |
+| 用户订阅/题库会员/SVIP | 已建 `orders`、`payments`、`entitlements`、`svip_plans`、激活码 | 已映射旧 SVIP/会员权益 | 下单、订单详情/状态轮询、手工支付确认权限保护、微信/支付宝支付、微信/支付宝发起退款、微信/支付宝退款查询确认、微信/支付宝退款通知 webhook、激活码预检查/兑换、优惠券抵扣、零元订单自动开通、权益查询、支付/退款补偿、资金对账和差错工单已实现 | API 集成测试 | 商城主链路可联调，官方账单自动下载、异常订单运营台和生产账号联调待补 |
 | 背单词 | 已建单词单元、单词、进度、收藏表，并可绑定 `content_entries/content_nodes` | 已支持内容和部分用户状态映射 | 单元/单词只读、进度、收藏、统计、每日复习计划、租户后台单词维护 API、旧模板/新模板 JSON 预览导入、排行榜已实现 | 核心 API 集成测试含导入和排行榜断言 | 学生端学习状态、后台维护、批量 JSON 导入和基础排行榜已实现，更细复习参数和后台统计待完善 |
 | 知识手册 | 已建手册科目、章节、条目，并可绑定 `content_entries/content_nodes` | 已支持内容导入 | 只读 API、租户后台手册科目/章节/条目维护 API、嵌套 JSON 预览导入已实现 | 核心 API 集成测试含导入断言 | 学生端阅读、后台维护和批量 JSON 导入基础可用，富文本资源/版本管理待补 |
 | 分数线 | 已建院校、专业、字段、记录表 | 已支持导入映射 | 字段、院校、专业、记录、趋势、年份、租户后台维护 API、JSON 预览导入已实现 | 核心 API 集成测试含导入断言 | 查询、后台维护和批量 JSON 导入基础闭环已实现，复杂动态筛选和 AI 择校上下文待补 |
@@ -193,6 +193,15 @@ commerce:
   POST /api/commerce/payments/manual-confirm
   POST /api/commerce/payments/notify/wechat_pay
   POST /api/commerce/payments/notify/alipay
+  POST /api/commerce/reconciliation/preview
+  POST /api/commerce/reconciliation/import
+  GET  /api/commerce/reconciliation/batches
+  GET  /api/commerce/reconciliation/items
+  GET  /api/commerce/reconciliation/anomalies
+  POST /api/commerce/reconciliation/issues/create
+  GET  /api/commerce/reconciliation/issues
+  POST /api/commerce/reconciliation/issues/status
+  GET  /api/commerce/reconciliation/issues/events
   POST /api/commerce/activation-codes/check
   POST /api/commerce/activation-codes/redeem
   POST /api/commerce/coupons/claim
@@ -275,10 +284,10 @@ platform-admin:
 上线前至少还需要完成：
 
 1. 正式鉴权：API 已支持 Supabase Auth JWT；生产前继续做真实云端 Auth/JWKS 回归、RLS 深测，并关闭 `x-user-id`、`x-platform-admin-key` 兼容入口。
-2. 国内能力接入：短信、微信小程序登录、微信网页登录、QQ 登录、微信支付、支付宝支付、发起退款、退款查询确认和退款通知 webhook 的租户级配置入口与本地 provider 验证已具备；真实生产账号联调、对账和支付补偿仍需继续完善。
+2. 国内能力接入：短信、微信小程序登录、微信网页登录、QQ 登录、微信支付、支付宝支付、发起退款、退款查询确认和退款通知 webhook 的租户级配置入口与本地 provider 验证已具备；资金对账、支付/退款补偿和差错工单已完成基础闭环，真实生产账号联调和官方账单下载仍需继续完善。
 3. 核心缺口 API：学生端个人中心、手机号绑定/换绑、分数线、题目视频详情、背单词进度/收藏、签到积分、题目反馈和勋章已补基础 API；下一步重点是学习报告可视化、后台统计和真实业务验收。
 4. 后台能力：题库录入、题目/单词/知识手册/分数线/视频 JSON/CSV/Excel 同步/异步批量导入、导入后复检、模板下载/字段映射 API、资源台账、视频绑定、知识手册维护、分数线维护、品牌/商户/登录/活动/兑换码配置、销售客资、CRM 队列、成员权限、审计查询已补 API；前端操作台待补。
-5. 自动化测试：已建立核心 API、租户隔离、权限矩阵、后台维护、资源/导入、微信/支付宝支付 webhook、优惠券/激活码/订单状态集成测试；仍需真实数据导入回归、退款对账和前端端到端测试。
+5. 自动化测试：已建立核心 API、租户隔离、权限矩阵、后台维护、资源/导入、微信/支付宝支付 webhook、退款、支付补偿、资金对账、差错工单、优惠券/激活码/订单状态集成测试；仍需真实数据导入回归、官方账单下载和前端端到端测试。
 6. Taro 前端：建立 `apps/taro` 或等价跨端应用，把 H5 和小程序统一走同一套 API client。
 7. 运维交付：生产环境变量、备份恢复、日志监控、异常告警、数据库迁移流程、灰度发布、回滚预案。
 
@@ -291,4 +300,4 @@ platform-admin:
 3. 补学习统计增强：排行榜防刷/预聚合、断点续练、专项练习策略和更细题型分析。
 4. 补视频商用控制：深度防盗链、动态水印和播放统计。
 5. 补 AI 择校推荐报告、排行榜防刷/预聚合、勋章自动发放。
-6. 接真实短信/OAuth 生产账号、退款对账和补偿任务，并开始 Taro scaffold。
+6. 接真实短信/OAuth 生产账号、微信/支付宝官方账单下载和异常订单运营台，并继续推进 Taro scaffold。