feat: add crm dead-letter operations and benchmark summary

docs/refactor/legacy-feature-gap-matrix.md

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 | 分数线维护 | 已覆盖 | 字段/院校/专业/记录 CRUD 和 JSON 批量导入已有 |
 | 视频维护/绑定 | 已覆盖 | video CRUD、question-video 绑定和视频 JSON 批量导入已有 |
 | 用户站内通知 | 部分覆盖 | 反馈处理、反馈奖励、勋章发放和积分兑换会写入 `user_notifications`，学生可查/标记状态，租户后台可按权限查看租户内通知；Taro 学生个人中心已接消息摘要，独立消息中心已接状态/类型筛选、批量已读、已读/归档/忽略和站内安全跳转第一版，租户营销中心已接用户通知查看第一版 | 外部微信订阅消息/短信、批量统计和运营效果看板待补 |
-| CRM 配置和队列 | 部分覆盖 | 配置/队列、`none/direct/round_robin/referrer` 跟进分配策略、学生批量 CRM 推送、跟进效果统计、钉钉/飞书/企微 worker、签名和重试已有；富卡片模板、失败告警、死信运营台和更细销售转化看板待补 |
+| CRM 配置和队列 | 部分覆盖 | 配置/队列、`none/direct/round_robin/referrer` 跟进分配策略、学生批量 CRM 推送、跟进效果统计、钉钉/飞书/企微 worker、签名、重试、死信失败池、脱敏日志、手动重试/忽略和审计已有；富卡片模板、外部失败告警升级和更细销售转化看板待补 |
 | 对象存储配置 | 部分覆盖 | 系统 env provider、上传签名、上传确认、预览下载签名、资源访问审计、水印 traceId、内置安全扫描和外部 HTTP scanner 接入层已有；租户级存储策略、CDN/转码级水印/真实 AV 服务联调待补 |
 
 ## 平台 SaaS 后台功能
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 4. 题库导出：服务端 JSON/试卷 payload、PDF/Word 二进制生成、水印、资料发布路径、权限审计、答案脱敏、每日一练基础导出和图片 ZIP 素材包已补；仍缺更精细试卷模板和后台导出操作台体验。
 5. 导入扩展：题目/单词/知识手册/分数线/视频已支持 JSON、CSV 和 Excel 预览导入，并可用 `executionMode=async` 进入 imports worker；导入后复检、导入任务详情、模板下载按钮、字段映射 API、Taro 字段别名编辑、异步轮询和 PocketBase JSON dry-run 报告已补，仍缺真实数据执行验收。
 6. 公共题库商业化：平台公共/地区题库授权、租户快照采纳、手动同步、自动同步 worker、同步通知、冲突查询、租户自改冲突保护和单条/批量冲突处理已完成基础闭环；还需生产定时调度、失败告警和更完整运营后台消息。
-7. CRM/销售结算：CRM worker、跟进分配策略、学生批量 CRM 推送、跟进效果统计、分佣规则、结算单、审核、打款状态、导出和凭证复核基础闭环已完成；仍缺富卡片模板、失败告警、死信运营台、真实打款 provider、发票和销售结算看板。
+7. CRM/销售结算：CRM worker、跟进分配策略、学生批量 CRM 推送、跟进效果统计、死信失败池、脱敏日志、手动重试/忽略、分佣规则、结算单、审核、打款状态、导出和凭证复核基础闭环已完成；仍缺富卡片模板、外部失败告警升级、真实打款 provider、发票和销售结算看板。
 8. AI 择校推荐增强：后端 `local_rules` 地基、SVIP 门禁、报告列表/详情、本人报告 Markdown/HTML 导出和 Taro 基础页已完成；仍缺真实 AI provider、prompt 编排、PDF worker 报告和后台运营配置。
 9. 题目反馈增强：站内通知后端第一版已完成；仍缺前端消息中心、外部订阅消息/短信提醒、问题聚合统计和内容修复闭环。
 10. 积分活动增强：积分兑换、活动任务、优惠券兑换履约、后台配置和积分风控只读报表第一阶段已完成；仍缺活动效果看板和更细系统任务触发。