feat: add commerce refund workflow

README.md

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 - 销售/代理/CRM 增长链路：邀请码、扫码/分享事件、首绑客资保护、销售统计、团队关系、CRM 配置和队列。
 - `apps/worker` 后台任务进程：CRM webhook 队列消费、generic/钉钉/飞书/企微机器人发送、签名、失败重试和日志。
 - 销售/代理分佣结算基础闭环：租户默认比例、成员比例、激活码批次比例、订单/激活码归因、结算单生成、审核、线下打款状态和权限隔离。
+- 订单售后基础闭环：退款请求、审核、处理状态流、退款金额累计、部分/全额退款订单状态、全额退款权益撤销、退款事件和审计日志。
 - PocketBase schema/数据导入器雏形和导入后校验脚本。
 - 本地 Supabase reset、烟测 seed、API 集成测试、完整重构检查命令。
 
 还没有达到生产交付的部分：
 
 - Supabase Auth/JWT、租户角色模板、班级/教师/学生范围权限已可联调；生产前还要做真实云端 Auth/JWKS 回归和 RLS 深测。
-- 阿里云/腾讯云短信、微信小程序登录、微信支付、支付宝主链路已完成本地适配；微信网页登录、QQ 登录、手机号换绑、退款/对账、支付补偿和真实生产账号联调还没接完。
+- 阿里云/腾讯云短信、微信小程序登录、微信支付、支付宝主链路已完成本地适配；微信网页登录、QQ 登录、手机号换绑、真实微信/支付宝退款 API、对账、支付补偿和真实生产账号联调还没接完。
 - OSS/COS/Supabase Storage 上传下载签名 provider 已接入；上传后校验、PDF 预览、防盗链和视频水印还没完成。
 - Excel/CSV 导入、分数线/视频批量导入和异步 worker 还没完成。
 - 分佣真实打款、结算导出、发票/凭证、CRM 轮询/定向分配、富卡片模板、失败告警和销售转化看板还没完成。
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 2. Taro 前端 scaffold，让 H5 和小程序共用同一套 API。
 3. 对象存储上传后校验、PDF 预览、防盗链和视频水印。
 4. Excel/CSV 以及分数线、视频批量导入；把现有 JSON 导入升级为可排队异步执行。
-5. 微信网页/QQ 登录、退款对账、支付补偿、CRM worker、公共题库版本同步 worker、积分活动深化，以及排行榜防刷/预聚合。
+5. 微信网页/QQ 登录、真实退款 provider、支付对账、支付补偿、公共题库版本同步 worker、积分活动深化，以及排行榜防刷/预聚合。